1.

Persyaratan Pelayanan

Syarat-syarat pelayanan penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) Karena Hilang:

1. Foto copy KTP kalau masih ada atau foto copy Kartu Keluarga terbaru;
2. Surat Keterangan Kehilangan Kepolisian;

2.

Sistem, mekanisme, dan prosedur

1. Pemohon login pada Aplikasi Telunjuk Sakti;
2. Pemohon mengupload berkas-berkas persyaratan pada Aplikasi Telunjuk Sakti;
3. Berkas-berkas persyaratan yang sudah lengkap diverifikasi dan diinput oleh Front Office (FO) Dinas pada Aplikasi SIAK;
4. Berkas yang memenuhi persyaratan kemudian diteliti oleh Kasi pada Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk atau validator, berkas yang dinyatakan memenuhi persyaratan maka pemohon akan menerima SMS Gateway/Pemberitahuan untuk mengirimkan berkas ke Dinas melalui PT. Kantor POS Indonesia. Namun apabila berkas belum memenuhi persyaratan dikembalikan kepada pemohon dan pemohon mendapatkan SMS Gateway/Pemberitahuan berkas tidak memenuhi persyaratan untuk dilengkapi;
5. Pejabat Disdukcapil yang ditunjuk memvalidasi pengajuan KTP hilang pada aplikasi loket;
6. Front Office Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mengantrikan cetak KTP-el;
7. Bagian Produksi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil melakukan cetak KTP-el;
8. Pemohon mendapatkan SMS gateway bahwa KTP-el sudah dicetak;
9. Bagian Pengambilan Dokumen mengirim KTP-el kepada pemohon lewat PT. Pos Indonesia.

3.

Jangka waktu pelayanan

1 hari kerja  

4.

Biaya/tarif

Tidak dipungut biaya (Gratis)

5.

Produk pelayanan

Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el)

6.

Penanganan, pengaduan, saran, dan masukan

1. Petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil;
2. Kotak saran
3. Media telepon (0273) 321468
4. WA/Hotline: 081326992499, 082328729940
5. Email : disdukcapil@wonogirikab.go.id; disdukcapil@gmail.com
6. Twitter : @disdukcapilwng
7. FB: Disdukcapil Kab Wonogiri
8. Website: disdukcapil.wonogirikab.go.id